賃貸不動産営業向上委員会

賃貸不動産営業はマニュアル化できる!業界歴20年トップの秘密。

クロージングが苦手な人に見てもらいたい思考改善法

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クロージングが苦手な人っていますよね。

なぜクロージングが苦手なのかを私の経験則を基にお話ししましょう。

まず、あなたが駆け出しの新人なのかどうかです。
新人さんであるならば、心配はいりません。
あなたはクロージングが苦手なのではなく、経験が少ないだけです。時間が解決してくれるでしょう。
今は目の前の仕事に集中して下さい。
きっと今より良くなっていきます。

あなたが1年以上の営業経験があるにも関わらずクロージングが苦手だという場合は、ちょっと問題があります。

あなたは今までの営業経験の中で、最低限必要な人並みの一通りのスキルを身につけているはずです。

あなたがクロージングが苦手なのは、知識やテクニックではなくメンタル・精神的なものだと思われます。

今までの営業経験の中で、最終段階のクロージングの際に顧客から突き付けられたNOという拒絶。
これが恐怖経験となって、あなたの深層心理に刻まれてしまっているのです。

断られたらどうしよう。
キャンセルされるのがコワイ

このような恐怖心が、あなたのクロージング力を弱めてしまっています。

あなたは自信が持てなくなっています。

今のまま営業を続けても結果が出ないので、更に悪い結果となり、

そんな弱い営業じゃ決まるものも決まらないぞ!
なんて上司から詰められ、更に自信を失くす負の連鎖が始まります。

そんな状況を断ち切る方法があります。

まずは、自信を持つことです。

ただ、そのような状況下で自分に自信を持つことは困難だと思われます。

そこで、自信の対象を変えましょう。

自分に自信が持てないときは、自信の対象を下記に変えてしまいます。
物件・会社・サービス内容・他のメンバー・お客様

物件が良ければ、物件に自信を持ちましょう。
このエリアでは一番です。
今日ご覧頂いた中では一番です。
と言い切ってみて下さい。

会社に自信を持ちましょう。
おかげさまでこのエリアにある物件は一通り資料を揃えております。
キレイで入りやすいお店だと皆様に評価いただいております。

サービス内容に自信を持ちましょう。
日頃から物件知識を深めるために物件確認をしています。
トラブルの多い物件は敢えて紹介しないように情報を共有しております。

他のメンバーに自信を持ちましょう。
うちのお店にはトップ営業マンも在籍しているんですよ。
女性の営業もいるので女性のお客様も増えてきたんですよ。

お客様に自信を持ちましょう。
その物件をお選びになるなんて、お目が高いですね。
物件の良いところをすぐに見抜いてらっしゃいましたね。さすがです。

このように、自分に自信が持てなくなったときは自信の対象を自分以外に向けることで、負の連鎖から抜け出すことができます。

私も20年以上、不動産営業をしていますので、そんや時期が来たときは同じように乗り切ってきました。
営業力はメンタルによって左右されます。
私は一冊の本を繰り返し読んで助けられました。おすすめの本として、紹介しておきます。

きっと、よくなる!

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また、営業の仕事を始めたときに読んで感銘を受け、今でも常に手元に置いて、調子が悪くなったり壁にぶち当たったときに見返す本があります。
それが、こちらの営業の魔法という本です。

営業の魔法

営業の魔法

人間、生きていれば色々なことがありますが、きっと良くなるという気持ちで頑張っていきたいですね。

きっと、よくなる!2 (サンマーク文庫)

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