賃貸不動産営業向上委員会

賃貸不動産営業はマニュアル化できる!業界歴20年トップの秘密。

メール対応

ビジネスライティング・メールを書く力とは?

ビジネスシーンにおいて、主要な連絡ツールの1つといえるのが「メール」です。 いつでもどこでも用件の送受信・確認ができるなど利点が多い反面、顔の見えないコミュニケーションだけに、相手に思わぬ誤解をあたえてしまうリスクも伴います。 特に新人や若手…

お部屋探しに最適の時期って、いつですか?

結局お部屋探しに最適の時期って、いつなのか? お客様から良くされる質問 お部屋探しに最適な時期の返答は? それぞれの時期のメリットは? 1~3月 いわゆる繁忙期。 4~6月 閑散期入り 7~9月 秋の繁忙期に向けて 10~12月 年内に決めて欲しい なぜ「今」…

すぐに使える!反響対応時の切返しトーク集

電話反響を受けた際に こちらが描いたシナリオ通りに進まないことがありますよね? うまく切り返せない人は 定番の型を覚えておきましょう。 ご来店日時がかなり先になってしまう場合 時間が無くてなかなか行けないと言われた場合 資料だけ送ってくれと言わ…

すぐに返信!メール反響初回返信に使えるテンプレート

メール反響が入ったら、募集元である管理会社やオーナーに空き状況を確認をして、できるだけ早くメール返信を行います。 その際、新人でもすぐに使えるテンプレートを用意しておきましょう。 新人営業は返信用の文章を考えるのに時間がかかってしまい、対応…

問い合わせ物件が成約済みだった場合の返答テンプレート

お問い合わせ物件が成約済みだった場合、 新人が困ってしまう瞬間でもあります。でも、まったく焦る必要はありません。他の物件を提案して来店につなげましょう。 なんて言ったらわからない人は、 下記の文章を丸暗記しておきましょう!申し訳ございません。…

メール反響自動返信メールの設定について

メール反響はスピードが大切です。 最速メール反響対応法 お客様からすると、せっかく問合せしたのに反応がないと不安になってしまいます。 また、お客様1人あたり2〜3社に反響を入れると言われています。 他社と競合した際、素早く返信がある不動産会社が勝…